Chính sách giao hàng

1. Phương thức giao hàng: 

  • SHOP EDU (shop.edu.vn) giao hàng tận nơi thông qua các đơn vị vận chuyển như Viettell Post, GHN, HGTK. JNT, VNPost … tùy nhu cầu khách hàng mà chọn chuyển phát thường hay chuyển phát nhanh.
  • Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (áp dụng cho hình thức thu hộ COD), được đổi, trả hàng và hoàn tiền theo Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền.

2. Thời gian và chi phí giao hàng

SHOP EDU luôn cố gắng mang lại trải nghiệm mua hàng thật tốt cho khách hàng.

  • Khi nhận được đơn hàng từ quý khách, shop.edu.vn cần vài giờ làm việc để đóng gói hàng hóa và nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển.
  • Thời gian giao hàng giao hàng tùy từng khu vực trong lãnh thổ Việt Nam. Trung bình từ 2-5 ngày làm việc.
  • Phí vận chuyển và thu hộ 35.000đ/đơn.
  • Trong trường hợp quý khách thanh toán trước qua chuyển khoản, vnpay, zalopay,… nếu giao không thành công thì sẽ được hoàn tiền lại cho quý khách thông qua đối tác thanh toán ngân hàng, vnapay, zalopay,… (xem thêm chính sách đổi trả)

3. Hỗ trợ kích hoạt phần mềm/app

  • Đối với sản phẩm số (bản quyền ứng dụng, phần mềm), quý khách sẽ nhận kèm tài liệu hướng dẫn sử dụng và được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp với nhà cung cấp (nếu quý khách yêu cầu) để đảm bảo quyền lợi cũng như bảo mật thông tin.

Lưu ý: